Estamos tão conectados a tudo e com todos ao nosso redor que é muito difícil imaginar formas de se executar algumas atividades sem o auxílio das mais diversas formas de tecnologia que nos cercam. Hoje, com uma procura rápida em sites de busca, já temos acesso a uma série de informações em questão de segundos. Encontramos rapidamente todas as informações requeridas. Se pensarmos no transporte de cargas, não é difícil imaginar o tempo que se perdia para chegar em cada novo destino de forma rápida e evitando erros no percurso. Atualmente, além de programas de rastreamento de cargas, existem várias outras tecnologias que beneficiam a operação logística das empresas.
Tecnologia a serviço da gestão
Gerir a operação logística das empresas de maneira eficiente é de suma importância para a manutenção e expansão dos negócios. Muitos softwares de logística se baseiam nessa necessidade, ou seja, consolidar, manipular e disponibilizar — de uma forma amigável — as informações disponíveis para otimizar os processos de gerenciamento.
Os Sistemas de Gestão do Transporte armazenam inúmeras informações e permitem controlar a operação de forma integrada. Também existem os Sistemas de Armazéns que possuem foco na movimentação e armazenagem, sendo de grande importância para otimizar as operações logísticas como um todo.
Há também os softwares ERP- Enterprise Resource Planning, utilizados para realizar planejamentos dos recursos de uma empresa. Se de um sistema integrado que reúne em um único local as informações dos diversos setores de uma empresa como RH, suprimentos, Vendas entre outros. Essas informações ficam acessíveis através de um único sistema, facilitando o processo de gestão para deixar livre de falhas.
Os Sistemas de Gestão do Relacionamento com o Cliente também são utilizados em logística na comunicação com o cliente, para descobrir suas necessidades e procurar boas oportunidades de negócios.
A eficiência em um processo de gestão empresarial está diretamente ligada ao bom uso dos sistemas citados acima.
Gestão da operação em campo
As soluções tecnológicas antecipam a resolução de problemas, como a tecnologia mobile. Programas funcionam em nuvem, e gestores podem acompanhar todos os processos em tempo real de qualquer lugar, fatos que proporcionam tomadas de decisões mais rápidas sobre problemas no percurso. Isso se torna um diferencial competitivo e melhorar a qualidade do serviço prestado.
Após analisar algumas tecnologias que beneficiam a operação logística, fica difícil imaginar operações sendo realizadas sem o auxílio destes programas. Vendas, comprovações de entrega, roteiros, controle de estoques e outras várias atividades possuem uma produtividade muito inferior quando realizadas de maneira manual.
É preciso estar atento à essas mudanças, às facilidades que as diversas soluções oferecem, fazendo com que o ganho de tempo na realização das operações logísticas diárias possa resultar em redução de custos, maior eficiência da operação, elevar a satisfação do cliente em relação à sua marca e uma conquista que talvez seja a mais importante de todas: conquistar ainda mais clientes.
Garantindo um bom serviço permitirá novas chances de surgir outras oportunidades de negócio. Não importa qual o nicho da empresa, é preciso estar perceptivo às tecnologias para se destacar diante as grandes companhias do mercado que podem não saber utilizá-las para aproveitar com total eficiência.
